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Aplicamos la consultoría colaborativa para que nuestro trabajo consiga despertar el talento en su propia organización.

Los servicios que ofrecemos se basan en consultoría colaborativa que implica la revisión no sólo de las aplicaciones pero de la interactuación de sus usuarios y destinatarios con ella, algo que la mayoría de las veces se olvida.

Las auditorías son por tanto, tanto tecnológicas cómo operativas, pues no se pueden disociar ambas cosas si se quiere avanzar verdaderamente en la adopción de la tecnología por parte de todos los implicados, venciendo resistencias y actitudes negativas. Muchas veces usamos cursos de formación integrada usando otras técnicas para hacerlas más eficientes y rentables ganándonos el respeto y creando una atmosfera de actitud positiva y abierta.

Les ofrecemos entre otras:

AUDITORÍA DE SU WEB

Auditoría y revisión de contenidos y estructura de su web.
Revisión de sus objetivos, metas y modelos on-line.
Si saben contestar las preguntas que su negocio requiere contestar, o si deben repensarlas o alinear pensamiento y acción.

FORMULARIOS y BBDD WEB e INTRANETS

Auditoría y revisión de procesos y sistemas de formularios de contacto y gestión de contactos y tickets de monitorización de contactos, oportunidades o leads, y control de la eficacia de la respuesta a los leads por parte de su personal.

Hoy es posible crear bases de conocimiento colaborativo para que sus comerciales colaboren de forma estructura y entre ellos sumen y compitan de forma sana.

Los modelos de mejora comercial deben adaptarse a sus comerciales y no estos a las herramientas. Los sistemas centralizados deben permitir colaborar y a la vez ser herramientas individuales de cada comercial, para acceder sólo a sus leads asignados vía reglas previamente definidas, por zonas, temas, productos o servicios y puestos.

REVISIÓN DE INTEGRACIÓN TECNOLÓGICA

La tecnología avanza a pasos agigantados y con ella las posibilidades de mejorar los procesos de negocio.

La tecnología no puede estar sólo en manos de informáticos, programadores y diseñadores, pero debe ser parte del negocio al evolucionar este.

La revisión de los aceleradores, embragues y frenos a la implantación tecnológica permite plantear ejes de mejora en función del personal, los recursos disponibles y el negocio y su desarrollo, requiere formación, cambios de actitud y reducción de resistencia al cambio y motivación para que se adopte y no se tenga que imponer.